Muratpaşalı ilk 444 80 07’yi arıyor

Muratpaşa yaşayanlarının belediye yönetimine katılımı ve belediye çalışmalarını denetlemelerini de sağlayan Turunç Masa’nın 444 80 07 numaralı Çağrı Merkezi Temmuz ayı içinde 20 bin 897 defa arandı.

Pandemi sürecinde çalışmalarını aralıksız yoğun şekilde sürdüren Muratpaşa Belediyesi Halkla İlişkiler Müdürlüğü Turunç Masa, ilçe yaşayanlarının ilk başvuru noktası olmaya devam ediyor.

20 bin 897 çağrı                      

Muratpaşa yaşayanlarının en çok kullandığı iletişim mecrası 444 80 07 numaralı Turunç Masa Çağrı Merkezi oldu. Temmuz ayı içinde 444 80 07 numaralı Çağrı Merkezi’ne 20 bin 897 çağrı gelirken bunun 10 bin 406’sı kayıt altına alındı. Başvuru mecraları sıralamasında Çağrı Merkezi’ni, dilekçe-sosyal medya-internet  ve başvuru masası takip etti.

13 bin 148 başvuru

1-31 Temmuz tarih aralığında; 444 80 07 Çağrı Merkezi, sosyal medya, web, basın gibi araçların yanı sıra Açık Kapı ve CİMER üzerinden toplam 13 bin 148 başvuru kayda alınıp, ilgili birimlerle çözüm bulundu. Sonuçlandırılan 11 bin 307 başvurudan 9 bin 920’sinde memnuniyet sağlandı. Memnuniyet oranı yüzde 79.37 olarak gerçekleşti. Temmuz ayı süresince kayıt altına alınan başvuruların 331’i Muratpaşa Belediyesi dışındaki kurumlara iletildi.

Katılım ve denetim

Turunç Masa’nın, diğer halkla ilişkiler uygulamalarından çok farklı olduğunun altını çizen Muratpaşa Belediye Başkanı Ümit Uysal; “Turunç Masa; yapılan her başvuru, titizlikle değerlendiriliyor ve sonuçlandırılıyor. Turunç Masa, Muratpaşa’da yaşayan komşularımızın; belediyelerini, belediyelerinin her birimini denetlemesini ve yönetime katılımlarını sağlıyor. 55 mahallemize ve her komşumuza eşit-adil hizmet sunulmasının da adıdır Turunç Masa” dedi.  Haber Merkezi

Manşetler

İnşaat halindeki bina alevlere teslim oldu
Orman yangını 8’inci saatte gece karanlığında etkisini hissettiriyor
Antalya’da dilenciden bir günde rekor hasılat: 24 bin 500 lira
Evlere sıçrayan yangına müdahale için çevre illerden destek istendi
Seyir halindeki minibüs alevlere teslim oldu
Bahçe temizliği için yaktığı ateşe düşerek hayatını kaybetti
Hatay’da orman yangını evlere sıçradı
Antalya’da hekim ve sağlık çalışanlarından ‘Sessiz Yürüyüş’
Manavgat’ta uyuşturucu imalathanesine baskın: 5 gözaltı
Hatay’da orman yangını rüzgarın etkisiyle büyümeye devam ediyor